Conditions générales d'utilisation

1 - Objet du contrat
Le motif du contrat entre les contractants et l’agence legend-box ne doit être que l’achat des prestations, pour des événements sportifs qui se déroulent dans le pays du match concerné ou l'achat des billet pour des évenements sportifs et visite de stade. Les prestations peut comprendre des nuits d’hôtels supplémentaires ou d’autres options comme : un/des coffret(s) cadeau, la visite du stade/musée et/ou une assurance annulation/multirisques.

2 - Conclusion du contrat
Un contrat est considéré valide par l’agence Legend-box à partir du moment où le client a rempli et renvoyé le devis et le bulletin d’inscription (par courrier, ou par e-mail après les avoir scannés) ou à effectuer le paiment directement via notre site. La signature est un contrat d’adhésion qui implique l’acceptation de toutes les conditions de vente, de règlement, d’annulation et des conditions contractuelles. Toute modification ultérieure souhaitée par le client reste soumise à l’accord express, préalable et écrit de la société.

3 - Politique de prix
Les prix indiqués dans nos programmes ont été établis sur les informations connues au jour de la publication ou l’envoi du devis. Ces prix sont calculés de manière forfaitaire incluant exclusivement un ensemble de services. Il arrive que dans certaines villes, une taxe de séjour soit prélevée par les hôteliers directement à l’hôtel. Elle sera supportée exclusivement par le client.
Nos prix peuvent être sensiblement plus élevés que la valeur nominale inscrite sur le billet de la place de stade. A partir du moment où le client effectue une réservation, il accepte implicitement cette différence de prix entre la valeur inscrite sur le billet et le prix payé pour la prestation. Cette différence s’explique par les variations de prix du marché de l’offre et la demande de billets pour le match choisi, le niveau de difficulté et le coût d’obtention de la place.

4 – Hébergement
Les noms des hôtels sont donnés à titre indicatif et nous nous réservons le droit de fournir des établissements similaires. La règlementation générale de l’hôtellerie internationale veut que les participants libèrent leur chambre avant midi, le jour du départ. De même, pour l’arrivée, les chambres sont attribuées à partir de 14h00. Il arrive que les hôteliers appliquent des conditions différentes. legend-box n’assumera pas de responsabilité sur ce point.

5 - Horaires des événements, changement de date, annulation et remboursement
Des modifications de date et d’heure (particulièrement pour les matchs de foot), peuvent survenir pour diverses raisons. Par exemple, il se peut que le match soit avancé au vendredi ou repoussé au lundi pour des raisons de droits télévisuels ou de participation à une autre compétition (coupe nationale, européenne…). L’agence prendra à sa charge les frais de modification de forfait sur les nouvelles dates. Le changement de date ou d’heure ne sera pas un motif de remboursement.

En cas d'annulation/de report du match et si les autres prestations ont été consommées, deux solutions s'offriront au client :
- remboursement du billet de stade (à l'exclusion de toute prestation) sur la base de la valeur nominale du billet et la restitution de celui-ci.
- achat aux frais de l'agence de l'hébergement pour une nouvelle date.
En aucun cas, le client ne pourra se prévaloir d'un autre dédommagement (remboursement de l'assurance ou de toute prestation payée par le client à d’autres prestataires que l’agence).

6 - Responsabilité sur le produit
Toutes les ventes sont définitives. Tous les forfaits sont soumis à la disponibilité de chacune des composantes du voyage (hébergement, entrée au stade). Si pour une quelconque raison, l’agence Legend-box ne peut délivrer au client les places de la catégorie achetée, une place de catégorie inférieure sera livrée. L’agence Legend-box remboursera la différence de prix entre la catégorie réservée par le client et la catégorie obtenue par ce dernier selon le barème transmis à l’inscription et sous réserve de la réception des justificatifs démontrant une différence de catégories (plans des stades disponibles sur  (www.legend-box.com). Le client ne pourra en aucun cas se prévaloir d’un autre dédommagement. Il existe cependant toujours un risque marginal, du fait de la nature même de nos produits, que les billets ne puissent être obtenus. Si les billets ne sont pas délivrés par l’agence, un remboursement intégral du forfait sera alors effectué. Le client s’engage en contrepartie à renoncer à toute indemnisation ou tout dédommagement.

L’agence décline toute responsabilité face aux événements dommageables indépendants de sa volonté qui pourraient survenir lors de l’événement et/ou de l’exécution de la prestation.
L’option dite du « coffret cadeau » présentée sur tous nos supports ne peut être soumise à un quelconque remboursement ou échange.
Le produit « chèque cadeau » est édité pour un montant minimum de 50 €. Il ne peut en aucun cas être remboursé ou échangé. La date de validité du chèque cadeau est toujours la fin de la saison en cours.

7 - Modalités de paiement de NOS PACKS
- pour le championnat d'Angleterre : acompte de 100 € par personne à la réservation (si votre forfait est inférieur à 200 € par personne, le montant total du forfait sera prélevé). Le solde du voyage sera prélevé sur la carte bancaire ayant servi au règlement de l'acompte par nos soins (sans information préalable de notre part) 30 jours avant le départ.

- pour tous les autres championnats et pour les matchs des coupes d'Europe (hors championnat d'Angleterre) : le montant total du voyage sera réglé à la réservation.

8 - Annulation
Conformément au code du tourisme, aucune modification ou rétractation ne sera acceptée une fois la réservation reçue par l’agence legend-box. Dans le cas où le client veut ou doit annuler son voyage il 1) annulera immédiatement son voyage auprès de l’agence par lettre recommandée avec avis de réception et 2) contactera directement et immédiatement l’assureur (sous réserve qu’il ait souscrit une assurance annulation) conformément au contrat entre le client et l’assureur. legend-box n’officie pas comme intermédiaire entre le client et l’assureur. L’agence serait dégagée de toute responsabilité en cas de défaut ou retard d’exécution de ses obligations résultant d’événement qui échapperait à son contrôle (conditions climatiques défavorables, entre autres), pour des raisons fortuites ou de force majeure. L’agence se réserve alors le droit de suspendre ou d’annuler l’exécution de sa prestation sans que cela ouvre la possibilité au client de réclamer une quelconque indemnité à ce titre.

9 - Assurance annulation
Notre assurance annulation donne droit au remboursement intégral du voyage. Le montant de l’assurance est forfaitaire. Il doit être réglé intégralement au moment de la réservation. L’agence met à disposition de ses clients les conditions d’annulation sur simple demande.

10 – Réclamation
Aucune réclamation portant sur la prestation ne sera recevable plus de 5 jours après son déroulement étant entendu que celle-ci devra être adressée à la société par lettre recommandée.

11- Confidentialité
L’agence legend-box garantit de maintenir les contrôles les plus stricts pour le traitement informatique des données personnelles de tous ses clients en accord avec la législation en vigueur en France (loi 1978 « Liberté et Informatique »).

12 - Exactitude de l’information
L’agence legend-box ne garantit pas que les informations contenues sur son site Internet et dans ses courriers électroniques soient exactes et complètes. En aucune circonstance, l’agence legend-box n’est responsable de pertes directes ou indirectes causées suite à une décision prise en fonction des informations du site.Le contenu présent sur le site Internet peut être modifié ou retiré à tout moment et sans notification préalable. L’agence legend-box peut également apporter des changements sur les produits, services ou programmes à tout moment et sans notification préalable.

13 - Validité de ces articles
Si par une quelconque disposition légale ou des Tribunaux, un article de ces conditions de vente n’était pas valable, le reste des articles non affectés par cette non-validité, conserveront dans tous les cas leurs effets valides.